Tela de Login

Assim que o usuário estiver criado na Koin, chegará um e-mail para criação da senha e o primeiro acesso;

Após criar a senha, deve-se inserir e-mail e senha criada para entrar em nosso portal.

Para o link de acesso, clique aqui.

Aba Dashboard

Após entrar com seu usuário e senha, você terá a tela do nosso Dashboard.

Por aqui vamos acompanhar a performance conforme os filtros de “hoje”, “ontem”, “8 dias” e “este mês”.

Conforme forem entrando as vendas aprovadas, será gerado o gráfico para acompanhamento da quantidade de transações e taxa de reprovação.

Aba Transações

Na aba de Transações, conseguimos ver o status dessa compra como: data/hora do pedido, em que etapa está, se foi aprovado ou reprovado.

Também temos a opção de mais filtros, podemos buscar um meio de pagamento específico, status das transações, por data ou período.

Ao clicar na lupa, teremos mais detalhes do pedido.

Aba - Informações do pedido

Entrando no pedido, vamos visualizar os detalhes da compra como: os dados do cliente que realizou a compra, informações da transação, dados gerais desse pedido.

É possível também baixar em PDF a tela desse pedido para ter documentado.

Abaixo conseguimos acompanhar o histórico, então vemos nessa tela de exemplo que o pedido foi aberto, e quando está no status de “publicado”, é porque falta apenas a etapa do pagamento por parte do consumidor final, por fim, havendo pagamento o pedido aparecerá como “coletado”.

Dúvidas ou sugestões?

Temos nossos analistas de CX disponíveis de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Caso tenha alguma questão operacional, dúvidas de repasse, entre em contato: atendimento via e-mail ou chat.

Se tiver alguma sugestão ou dúvida sobre o material de treinamento, peço que me envie um e-mail: [email protected].