Este documento ofrece consejos sobre el plugin Koin para Magento 2.

• Consejos generales de configuración del plugin;
• Preguntas frecuentes;
• Consejos para crear reglas de pago;
• Identificación de problemas y posibles soluciones;

Configuraciones generales

A continuación se presentan algunos consejos generales de configuración para el complemento.

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Camino: Ventas > Koin > Configuración > Ventas > Métodos de pago > Otros métodos de pago > Koin > General.

Sandbox

1. ¿Koin permite realizar pruebas con el plugin de Koin para Magento 2?
   Sí, Koin permite realizar transacciones de prueba. Sin embargo, recomendamos usar una cuenta de prueba proporcionada por el equipo de Koin para garantizar la validez de sus pruebas.
2. ¿Cómo configuro mis credenciales de prueba en el complemento Koin?
   Una vez que hayas obtenido tus credenciales de prueba, simplemente sigue los pasos de configuración del complemento descritos anteriormente.

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   Notas importantes

   Las credenciales de producción y de Sandbox son diferentes.

   Asegúrate de que el campo "Usar Sandbox" esté configurado como Sí (consulta el paso 4 de la documentación).

   Para el método de pago BNPL, es importante habilitar la extensión del navegador ModHeader y configurarla con los siguientes valores:

   En el campo Name, ingrese: xdesp-sandbox

   En el campo Value, ingrese: true

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En el entorno de producción, no olvide reemplazar las credenciales de prueba con las de producción para evitar enviar transacciones reales a la cuenta de prueba.

3. ¿Puedo probar la 3DS para transacciones con tarjeta de crédito en el modo sandbox?
   Sí, puedes probar la estrategia de la 3DS en el modo sandbox.

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Para habilitar en Magento

Vaya a Ventas > Koin > Ajustes > General > Sandbox.

Asegúrese de que Usar Sandbox esté configurado en Sí.

Debajo de este ajuste, active y configure la estrategia 3DS en los siguientes campos:

Usar Sandbox 3DS para transacciones con tarjeta de crédito: seleccione Sí;

Estrategia 3DS: elija una de las opciones:

Desafío (muestra un desafío de OTP al comprador);

Sin fricción (no se presenta el desafío de OTP).

Por último, guarde la configuración.

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¡Atención!

Para realizar pruebas con 3DS, debes solicitar la activación de la compatibilidad con 3DS en tu cuenta de prueba de Koin.

Además, asegúrate de que la versión del plugin de Koin para Magento 2 que estés usando ya sea compatible con 3DS.

Preguntas generales

1. ¿Necesito activar la opción "Habilitar registros de solicitudes" en la configuración del plugin?
   ¡Sí! Esta opción permite a Koin registrar las solicitudes enviadas por el plugin y ayudar a identificar posibles problemas en el flujo de solicitudes. La información de registro se almacena en el directorio var/log, en la carpeta raíz de tu instalación de Magento.

2. ¿Cómo puedo comprobar qué versión del plugin de Koin está instalada en mi Magento?
   Para comprobar la versión instalada, ve a: Ventas > Koin > Configuración > Koin. El número de versión aparece justo debajo del título "Koin".

3. Actualizaciones del plugin de Koin
   Todas las actualizaciones y correcciones se publican en nuestro repositorio oficial de GitHub, donde se aloja el plugin. Allí encontrarás notas de la versión detalladas de cada versión.

4. ¿Dónde puedo ver las transacciones enviadas a Koin en Magento?

   Hay dos maneras principales de ver esta información:

   • En la vista del pedido: En la página de detalles del pedido, hay una sección "Koin" que muestra la carga útil enviada para esa transacción.
   • A través del menú Koin: Vaya a Ventas > Koin > Requests y Responses para ver el historial completo de solicitudes y respuestas generadas por el plugin.

5. **¿Por qué no se actualizó el estado del pedido?**Para investigar un problema de actualización de estado:

   1. Consulte el portal de comercios de Koin para ver si el estado del pedido ha cambiado.
   2. Si el estado ha cambiado en Koin, verifique los siguientes puntos en su plataforma Magento como administrador:
   • En Solicitudes y respuestas, verifique si se han devuelto errores.
   • En Devoluciones de llamadas (en Ventas > Koin > Devoluciones de llamadas), verifique si se han producido errores.
   3. Analice los registros de la plataforma en magento_root/var/log

6. Error de pago al completar el pedido\ A continuación, se indican algunas razones comunes de errores en la página de pago:

   1. Faltan campos obligatorios o no están habilitados en el formulario de pago.
   2. El método de pago no está habilitado en Koin.
   3. Consulte la sección Solicitudes y respuestas en el menú Koin para identificar errores en las solicitudes.
   4. Analice los archivos de registro ubicados en magento_root/var/log.

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Consejos - Ejemplos de Reglas de Cuotas

Para acceder a los ejemplos de reglas de cuotas, haga clic aquí.