Pedidos

Sincronização

Essa funcionalidade serve para forçar a verificação do status do pedido na plataforma da Koin. Ao clicar no botão, o plugin consultará e atualizará o status do pedido de acordo com o status da Koin.

Informações do pedido

As informações dos pedidos da Koin podem aparecer em 2 formatos:

• Edição do pedido (Administrador)

• Visualização do pedido e página de agradecimento (cliente)

Menu "Minha Conta"

Na página Minha Conta, o plugin cria um menu chamado Pagamentos Koin. Todos os pedidos feitos com o plugin Koin serão listados lá.

Reembolso e Cancelamento

Reembolso

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Caminho: Menu Woocommerce > Pedidos.

Para realizar reembolso de uma transação realizada pelos métodos de pagamento da Koin, acesse o pedido dentro do painel administrador do Woocommerce e siga os passos abaixo:

• Localize e clique no botão Reembolso dentro do pedido;
• Em total reembolsado, insira o valor do reembolso;
• E por fim clique em Reembolso por Koin.

Segue abaixo video demonstrativo:

Cancelamento

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Caminho: Menu Woocommerce > Pedidos.

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Atenção!

Somente pedidos que estejam em aberto, ou seja, que não tiveram a confirmação de pagamento podem ser cancelados.

Para realizar o cancelamento de uma transação realizada pelos métodos de pagamento da Koin, acesse o pedido dentro do painel administrador do Woocommerce e siga os passos abaixo:

• Localize a opção Status e altere para Cancelado dentro do pedido;
• Em seguida clique em Atualizar para confirmar a ação de cancelar o pedido.

Segue abaixo video demonstrativo: