Regra de Parcelamento

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Este recurso permite a criação de regras de parcelamento personalizadas com base em diferentes condições.
Por exemplo, é possível habilitar parcelamentos apenas para compras acima de determinado valor ou restringir sua aplicação a faixas específicas de números de identificação do cartão (BINs).

🎥Vídeo de demonstração da configuração

Para criar uma regra de parcelamento, é importante atentar-se à configuração de cada campo descrito abaixo:

• Título da Regra: campo usado apenas para identificar a regra na listagem.
• Número da Conta: define em qual conta de pagamento da Koin a regra será aplicada.
• Visão da Loja: determina a view da loja em que a regra valerá.
• Descrição: texto que será exibido no menu de opções de parcelamento.
• Exibir Parcelas: indica se o número de parcelas deve ser mostrado junto à descrição no menu.
• Número Mínimo de Parcelas: define a quantidade mínima de parcelas permitidas pela regra.
• Número Máximo de Parcelas: define a quantidade máxima de parcelas permitidas pela regra.
• Máximo de Parcelas Sem Juros: especifica quantas parcelas podem ser oferecidas sem cobrança de juros.
• Valor Mínimo de Parcela: define o valor mínimo permitido para cada parcela.
• Aplicar Juros: habilita a cobrança de juros ao comprador.
• Tipo de Juros: determina o regime de juros aplicado pela regra.
• Taxa de Juros: define o percentual de juros a ser aplicado.
• Prioridade: indica a ordem de precedência da regra; não use o mesmo valor em regras diferentes.

Condições

• Data de Início: data a partir da qual a regra entra em vigor.
• Data de Término: data em que a regra deixa de valer.
• BINs do Método de Pagamento: insira aqui os BINs dos cartões separados por pipe 555566|444433 ou use expressão regular para definir faixas.
• BINs Excluídos do Método de Pagamento: adicionando BINs ou regex, você determina quais BINs não devem acionar a regra.
• Grupos de Clientes Permitidos: limite a aplicação da regra a determinados grupos de clientes.
• Grupos de Produtos Permitidos: limite a aplicação da regra a determinados grupos de produtos.
• Dias da Semana: aplique a regra apenas em dias específicos da semana.
• Quantidade Mínima de Itens no Pedido: define o mínimo de itens do pedido para acionar a regra.
• Valor Máximo do Pedido: define o valor máximo do pedido para a regra ser aplicada.

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Não esqueça!

Após concluir todas as configurações, certifique-se de salvar as alterações.

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Exemplos de Regras de Parcelamento

Em nossa documentação de dicas, citamos exemplos de regras de parcelamentos.
Para acessar, clique aqui.

Refund

The refund functionality is located within each order.
Refunds are processed per product, not by total order amount.
There are three options available:

Void

Cancels the full payment of the order.

Path

• Click on Sales, then click on Orders;
• Open the order for which you want to void the payment, then click the "Void" button;
• A confirmation prompt will appear to confirm the void action for the entire payment;
• Click Yes to confirm the void.

🎥Configuration Demo Video

Full Refund

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Attention!

Applicable to Credit Card and PIX payment methods.

To issue a full refund, follow the path below:

• Open the order for which you want to issue a full refund;
• Then click on the "Invoices" tab and select "View";
• Once the invoice is open, click the "Credit Memo" button to access the refund screen;
• On the refund screen, locate the "Items to Refund" section;
• Find the product to be refunded and check the "Return to Stock" option;
• Finally, scroll to the bottom of the refund screen and click "Refund".

🎥Configuration Demo Video

Partial Refund

🚧

Attention!

Applicable to Credit Card and PIX payment methods.

To issue a partial refund, follow the path below:

• Open the order for which you want to issue a partial refund;
• Then click on the "Invoices" tab and select "View";
• Once the invoice is open, click the "Credit Memo" button to access the refund screen;
• On the refund screen, locate the "Items to Refund" section;
• Find the product to be refunded and check the "Return to Stock" option;
• If the refund is for a single product with a quantity greater than 1, a partial refund can be processed by adjusting the "Qty to Refund" field accordingly;
• Finally, scroll to the bottom of the refund screen and click "Refund".

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Note

It is possible to process more than one partial refund for the same order.

🎥Configuration Demo Video