Regra de Parcelamento

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Este recurso permite a criação de regras de parcelamento personalizadas com base em diferentes condições.
Por exemplo, é possível habilitar parcelamentos apenas para compras acima de determinado valor ou restringir sua aplicação a faixas específicas de números de identificação do cartão (BINs).

🎥Vídeo de demonstração da configuração

Para criar uma regra de parcelamento, é importante atentar-se à configuração de cada campo descrito abaixo:

• Título da Regra: campo usado apenas para identificar a regra na listagem.
• Número da Conta: define em qual conta de pagamento da Koin a regra será aplicada.
• Visão da Loja: determina a view da loja em que a regra valerá.
• Descrição: texto que será exibido no menu de opções de parcelamento.
• Exibir Parcelas: indica se o número de parcelas deve ser mostrado junto à descrição no menu.
• Número Mínimo de Parcelas: define a quantidade mínima de parcelas permitidas pela regra.
• Número Máximo de Parcelas: define a quantidade máxima de parcelas permitidas pela regra.
• Máximo de Parcelas Sem Juros: especifica quantas parcelas podem ser oferecidas sem cobrança de juros.
• Valor Mínimo de Parcela: define o valor mínimo permitido para cada parcela.
• Aplicar Juros: habilita a cobrança de juros ao comprador.
• Tipo de Juros: determina o regime de juros aplicado pela regra.
• Taxa de Juros: define o percentual de juros a ser aplicado.
• Prioridade: indica a ordem de precedência da regra; não use o mesmo valor em regras diferentes.

Condições

• Data de Início: data a partir da qual a regra entra em vigor.
• Data de Término: data em que a regra deixa de valer.
• BINs do Método de Pagamento: insira aqui os BINs dos cartões separados por pipe 555566|444433 ou use expressão regular para definir faixas.
• BINs Excluídos do Método de Pagamento: adicionando BINs ou regex, você determina quais BINs não devem acionar a regra.
• Grupos de Clientes Permitidos: limite a aplicação da regra a determinados grupos de clientes.
• Grupos de Produtos Permitidos: limite a aplicação da regra a determinados grupos de produtos.
• Dias da Semana: aplique a regra apenas em dias específicos da semana.
• Quantidade Mínima de Itens no Pedido: define o mínimo de itens do pedido para acionar a regra.
• Valor Máximo do Pedido: define o valor máximo do pedido para a regra ser aplicada.

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Não esqueça!

Após concluir todas as configurações, certifique-se de salvar as alterações.

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Exemplos de Regras de Parcelamento

Em nossa documentação de dicas, citamos exemplos de regras de parcelamentos.
Para acessar, clique aqui.

Reembolso

A funcionalidade de reembolso está disponível em cada pedido.Os reembolsos são processados por produto, não pelo valor total do pedido. Há três opções disponíveis:

Anular

Cancela o pagamento integral do pedido.

Caminho

• Clique em Vendas, em seguida clique em Pedidos;
• Abra o pedido cujo pagamento deseja cancelar e clique no botão "Cancelar";
• Uma mensagem de confirmação será exibida para confirmar a ação de cancelamento de todo o pagamento;
• Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

🎥Vídeo de demonstração de configuração

Reembolso total

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Atenção!

Aplicável aos métodos de pagamento com Cartão de Crédito e PIX.

Para emitir um reembolso total, siga o caminho abaixo:

• Abra o pedido para o qual deseja emitir um reembolso total;
• Em seguida, clique na aba Faturas e selecione Visualizar;
• Após abrir a fatura, clique no botão Nota de Crédito para acessar a tela de reembolso;
• Na tela de reembolso, localize a seção Itens a Reembolsar;
• Encontre o produto a ser reembolsado e marque a opção Devolver ao Estoque;
• Por fim, role até o final da tela de reembolso e clique em Reembolsar.

🎥Vídeo de demonstração de configuração

Reembolso parcial

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Atenção!

Aplicável aos métodos de pagamento com Cartão de Crédito e PIX.

Para emitir um reembolso parcial, siga o caminho abaixo:

• Abra o pedido para o qual deseja emitir um reembolso parcial;
• Em seguida, clique na aba Faturas e selecione Visualizar;
• Após abrir a fatura, clique no botão Nota de Crédito para acessar a tela de reembolso;
• Na tela de reembolso, localize a seção Itens para Reembolso;
• Encontre o produto a ser reembolsado e marque a opção Devolver ao Estoque;
• Se o reembolso for para um único produto com quantidade superior a 1, um reembolso parcial pode ser processado ajustando o campo Qtd. para Reembolso de acordo;
• Por fim, role até o final da tela de reembolso e clique em Reembolso.

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Nota!

É possível processar mais de um reembolso parcial para o mesmo pedido.

🎥Vídeo de demonstração de configuração